CLICK MECHANIC

CLICK MECHANIC

SERVICIO DE RESERVA DE REPARACIÓN DE COCHES EN LÍNEA

RESUMEN

ClickMechanic es un mercado en línea que permite a los usuarios obtener reparaciones de automóviles




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META

Para utilizar la información de trabajos de reparación anteriores para proporcionar presupuestos más detallados y precisos, lo que lleva a un aumento de las conversiones.



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PROCESO

Realice un análisis exploratorio de los datos recopilados por la plataforma, diseñe un modelo de aprendizaje automático, pruébelo y luego impleméntelo.



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IMPACTO

El modelo pudo predecir con precisión los costos de piezas y mano de obra, con estimaciones dentro de unos pocos minutos del tiempo real requerido.




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Codescrum tiene los más amables y mejores profesionales. Desde nuestra primera interacción, el equipo estaba ansioso por comprender los desafíos que estábamos abordando y presentó soluciones y modelos que funcionarían a partir de un análisis y una comprensión exhaustivos.


La comunicación siempre fue de primera clase, lo que nos permitió hacer avanzar el proyecto a un ritmo saludable. En última instancia, los resultados del proyecto hablaron por sí mismos y nos permitieron lograr lo que queríamos, que era una gran precisión y una mayor cobertura de los puntos de datos en los que confiamos como parte clave de nuestro producto.


Si está considerando trabajar con Codescrum, no dudaría en recomendarlos a cualquier empresa que busque beneficiarse de un equipo profesional y con mucho talento.

ANDREW JERVIS

Fundador y CEO

ClickMechanic

EL RETO

Usar datos predictivos para ofrecer cotizaciones más detalladas, precisas y aumentar las ventas

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META

Proporcionar cotizaciones precisas para reparaciones de automóviles es extremadamente desafiante debido a la cantidad de variables involucradas, como los precios de las piezas de automóviles, la ubicación, la edad, la condición y el trabajo adicional que comúnmente se relaciona con diferentes tipos de reparación.

El motor de cotizaciones de ClickMechanic es el factor clave para su éxito comercial continuo. Mejorar su capacidad para que pueda ofrecer presupuestos más detallados y precisos es esencial tanto para los mecánicos como para los propietarios de automóviles.

Aunque la empresa había capturado una cantidad considerable de información de trabajos anteriores, el almacenamiento de inventario de datos limitado y otros desafíos significaron que ClickMechanic no pudo cumplir con una gran cantidad de cotizaciones generadas por los clientes. Esto fue motivo de frustración para los usuarios y representó oportunidades de conversión perdidas para el negocio.

ClickMechanic eligió a Codescrum para colaborar con ellos y nos pidió que desbloqueáramos los datos que tenían y mejoráramos las capacidades de su motor de cotizaciones sin arriesgar la continuidad del negocio.


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PROCESO

Codescrum recibió un conjunto de datos preliminares de varios meses de solicitudes históricas del motor de cotizaciones que contenía unos cientos de miles de registros.

Usamos esto para comenzar el análisis exploratorio y poder identificar el mejor enfoque para el desafío. Esto nos llevó a decidir que un modelo de aprendizaje automático era una solución adecuada y nos dispusimos a implementar un modelo de referencia preliminar.


Comenzar poco a poco nos permitió probar las suposiciones en un corto espacio de tiempo. Los resultados fueron prometedores y demostraron que podíamos mejorar la precisión de la predicción de los precios de las piezas de automóviles y devolverlos al motor de cotizaciones existente de forma relativamente sencilla.


Luego recibimos un conjunto de datos más completo con millones de solicitudes recopiladas durante un período de tiempo más largo. Usamos esta información para probar diferentes algoritmos para encontrar el que generó el modelo más preciso. Después de varias iteraciones, desarrollamos un modelo que podía ofrecer estimaciones precisas basadas en todas las combinaciones de parámetros de entrada (principalmente información sobre el automóvil del cliente) que enviamos a CarMechanic para su prueba.


Una vez hecho esto, nuestro próximo desafío fue encontrar una manera de mejorar la precisión de la predicción del tiempo requerido por los mecánicos para completar cada trabajo. Seguimos un enfoque similar que mostró rápidamente que podíamos ajustar un modelo para predecir con precisión los tiempos de mano de obra con estimaciones que estaban dentro de los minutos del tiempo real requerido.

Nuestro último paso fue identificar los puntos de integración que permitirían a la empresa utilizar el modelo de aprendizaje automático con la aplicación existente sin interrumpir sus operaciones actuales.


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IMPACTO

Nuestro trabajo ha permitido a ClickMechanic aumentar la cantidad de cotizaciones que entrega a los clientes. Ahora también puede ofrecer estimaciones más detalladas para reparaciones de automóviles basadas en datos precisos y actualizados.

Esto ha resultado en un aumento significativo en las conversiones de ventas junto con una mayor visibilidad y confianza en la rentabilidad.

UBICACIÓN DEL CLIENTE

Londres, Reino Unido

EQUIPO

3 codificadores

LÍNEA DE TIEMPO

Enero 2015 - Actual

Utilizamos información de trabajos de reparación anteriores para proporcionar presupuestos más detallados y precisos, lo que llevó a un aumento de las conversiones mediante el aprendizaje automático.




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