REPARTO 2020
AGENCIA QUE AYUDA A LOS CINEASTAS A INVOLUCRAR ACTORES DE REPARTO (O EXTRAS)
RESUMEN
Mejora de los procesos de gestión de artistas y pagos críticos para la empresa
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META
Implementar un sistema financiero interno con un flujo de trabajo personalizado y ofrecer mejoras adicionales para mejorar la eficiencia empresarial.
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PROCESO
Descubrir en profundidad que respalda el replanteamiento completo del proceso de registro que condujo a la implementación de un sistema de moderación.
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IMPACTO
La base de usuarios activos de la aplicación se duplicó en cuestión de un par de meses, llegando a casi 20.000 usuarios (en junio de 2017).
Codescrum heredó la compleja aplicación web de mi empresa, altamente personalizada, que ayuda a poner en contacto a los extras con las productoras de la industria cinematográfica y televisiva del Reino Unido.
Además de sus tareas principales, cuenta con un sistema de finanzas personalizado altamente integrado que nos permite facturar, realizar pagos y generar informes financieros.
Aunque Codescrum no fue el desarrollador original de la aplicación, ha sido excepcional en su desarrollo exitoso.
ALEX ONG
Gerente Senior de producto
2020 Casting ltd
EL RETO
Mejorar la flexibilidad de los informes de datos de la aplicación al permitir la entrada dinámica de datos.
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META
La aplicación de finanzas necesitaba permitir una serie de operaciones complejas dentro de varias tareas de gestión. Para tener éxito, nuestro trabajo tendría que superar una serie de desafíos importantes, incluido el desarrollo de un sistema financiero interno que requería un flujo de trabajo personalizado que coincidiera estrechamente con las características únicas del negocio.
2020 Casting introdujo funcionalidades pioneras como fotografías digitales y sistemas de mensajes de texto antes de que estuvieran disponibles comúnmente. Ahora buscaban una aplicación administrativa igualmente innovadora.
La aplicación también necesitaba:
Aumentar el número de registros de usuarios
Soportar Analíticas precisas de la carga de trabajo interna.
Simplificar el flujo de trabajo de reserva actual y el seguimiento de la información
Ahorrar tiempo ayudando a los cineastas a elegir y reservar extras para las producciones
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PROCESO
Desde el principio, invertimos tiempo en asegurarnos de obtener una comprensión profunda del modelo comercial y sus formas de trabajar para garantizar que nuestra solución futura se basara en conocimientos y bases sólidas.
Investigamos conceptos clave e incluso detallamos el proceso empresarial para asegurarnos de que entendíamos con precisión el desafío que teníamos por delante. Este enfoque resultó invaluable cuando comenzamos a diseñar una solución que abarcaba el flujo de trabajo y que también tenía en cuenta los posibles errores de los usuarios que podrían cometerse a lo largo del viaje. También nos permitió retroceder ciertos pasos si era necesario y los hizo abiertos a correcciones.
Para incrementar el número de usuarios registrados tomamos medidas de línea base de la operación. Se necesitaba una gran cantidad de datos para crear las cuentas de usuario debido a la naturaleza del negocio. Después de revisar el proceso de registro, decidimos que requería un replanteamiento para simplificarlo e introdujimos un sistema de moderación que podía verificar a los inscritos antes de su publicación.
Pudimos tomar la mayoría de los análisis de carga de trabajo de la propia base de datos, pero también integramos un software llamado Keen.io que consulta los datos de una manera adicional y ayuda a generar informes personalizados fácilmente.
Comunicar rápidamente la selección de artistas a los clientes es una tarea vital para los usuarios comerciales. Esto se logró principalmente utilizando archivos PDF que generó la aplicación. Discutimos alternativas más rápidas y eficientes y luego implementamos un formulario basado en la web para compartir esta información.
Finalmente, buscamos actualizar otras áreas de la aplicación que fueron diseñadas para mejorar la productividad. Esto dio como resultado que simplificáramos el flujo de trabajo de reserva para reducir los requisitos de capacitación y mejorar la incorporación de los empleados.
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IMPACTO
Casting 2020 adoptó la plataforma como el principal punto de control para las actividades comerciales esenciales, y el módulo financiero superó rápidamente su sistema de contabilidad anterior, lo que facilitó mucho la gestión de sus saldos.
El proceso de registro de usuarios se simplificó para habilitar un proceso de solicitud completamente basado en la web que permitía a las personas pausar su registro en cualquier momento y volver más tarde. La base de usuarios activos se duplicó en cuestión de un par de meses.
La implementación de análisis de carga de trabajo ahora usa Keen.io, lo que permite a los administradores establecer sus propios filtros y consultas para la eficiencia informática y la rotación de proyectos, personas y períodos de tiempo específicos.
Los clientes ahora reciben libros interactivos que detallan la selección de artistas en lugar de archivos PDF enviados por correo electrónico. El tiempo que lleva comunicar las decisiones de selección se ha reducido casi diez veces.
El flujo de trabajo de la aplicación rediseñado simplifica la comunicación entre los usuarios y el personal interno, además de organizar el trabajo en partes más manejables al tiempo que ofrece una lista histórica completa de las decisiones tomadas. Esto ha reducido significativamente los errores y ha mejorado la eficiencia al coordinar grandes proyectos.
UBICACIÓN DEL CLIENTE
Londres, Reino Unido
EQUIPO
3 codificadores
LÍNEA DE TIEMPO
Enero 2015 - Actual
Implementamos un sistema financiero interno con flujo de trabajo personalizado y brindamos mejoras adicionales para mejorar la eficiencia comercial.
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